در پی دریافت پیامهایی از سوی مخاطبان سیتنا مبنی بر عدم تماس یا ارسال پیامک از سوی مأموران پست پیش از تحویل مرسولات و برگشت خوردن بستهها، مدیرعامل شرکت ملی پست با رد این گلایه، تاکید کرد که حتما پیش از اعزام نامهرسان، برای گیرندگان پیامک ارسال میشود و لذا مخاطبان سیتنا موارد خلاف را اعلام کنند تا پیگیری شود.
به گزارش خبرنگار سیتنا، طی روزهای اخیر، شماری از مخاطبان سیتنا با ارسال پیامهایی اعلام کردهاند که با وجود ثبت شماره تماس هنگام ثبت مرسوله، هنگام مراجعه مأمور پست به محل تحویل بسته، هیچگونه تماس تلفنی یا پیامکی برای اطلاع از زمان حضور مأمور دریافت نکردهاند و در نهایت مرسوله آنها به دلیل عدم حضور گیرنده، عودت شده است.