متا با یک انتخاب غیرمنتظره و جسورانه، رهبری بزرگ‌ترین پیام‌رسان دنیا را به یک کارآفرین هندی سپرد. کونال شاه مدیر جدید واتس‌اپ که پیش از این با تأسیس FreeCharge و CRED نام خود را در اکوسیستم فناوری هند مطرح کرده بود، حالا جانشین ویل کتکارت می‌شود؛ مدیری که از سال ۲۰۱۹ سکان واتس‌اپ را در دست داشت و آن را به پلتفرمی با بیش از سه میلیارد کاربر، قابلیت‌های اجتماعی مثل Communities و Channels و خطوط درآمدی چندمیلیارد دلاری در پیام‌رسانی تجاری تبدیل کرد.