مشاور مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات وزارت آموزش و پرورش با رد وجود اختلال در سامانه «شاد» گفت: در حال حاضر این سامانه با اختلال مواجه نیست و تنها با کندی عملکرد روبهروست؛ موضوعی که به گفته او با صبوری دانشآموزان و معلمان قابل مدیریت است.
گزارش سیتنا، علیرضا عبداللهنژاد، مشاور مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات وزارت آموزش و پرورش اعلام کرد که سامانه «شاد» در حال حاضر دچار اختلال نشده و تنها با کندی در ارائه خدمات مواجه است.