با وجود افزایش قیمت خودرو، توسعه خطوط تولید و وعدههای مکرر برای ارتقای کیفیت، بخشی از مشتریان ایرانخودرو همچنان از کیفیت محصولات، خدمات پس از فروش و نحوه رسیدگی به شکایات خود گلایه دارند. این پرسش مطرح است که چرا بزرگترین خودروساز کشور هنوز نتوانسته رضایت بخش قابل توجهی از مصرفکنندگان را جلب کند؟
به گزارش سیتنا، ایرانخودرو به عنوان بزرگترین خودروساز کشور سالهاست سهم عمدهای از بازار داخلی را در اختیار دارد. با این حال، حجم انتقادها نسبت به عملکرد این شرکت نشان میدهد که فاصله میان انتظارات مشتریان و واقعیت تجربه مصرفکنندگان همچنان قابل توجه است.