با توجه به افزایش مزاحمتهای تلفنی برای دستگاههای خدماترسان به ویژه اورژانس ۱۱۵ و سازمان آتشنشانی و تأثیرات منفی این تماسهای غیرواقعی بر کیفیت و سرعت خدمترسانی به شهروندان، جلسهای با هدف بررسی تخصصی ابعاد موضوع و تدوین راهکارهای اجرایی و پیشگیرانه در دادگستری مرکز استان آذربایجان شرقی تشکیل شد.
احمد موقری معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان آذربایجان شرقی در این جلسه بر پیشگیری از مزاحمتهای تلفنی برای دستگاههای خدماترسان تأکید کرد و گفت: سامانههای تلفنی دستگاههای خدماترسان نظیر اورژانس ۱۱۵ و سازمان آتشنشانی، به دلیل سهولت در دسترسی، اطلاعرسانی وسیع، در حافظه عمومی تثبیت شده و به مرور زمان به جایگاهی معتبر و قابل اتکا در ذهنیت جمعی مردم دست یافتهاند؛ بهگونهای که بخش قابل توجهی از تماسهای اضطراری از سوی اقشار مختلف جامعه با این مراکز برقرار میشود.
وی افزود: با این حال، بخشی از این تماسها خارج از چارچوب نیازهای واقعی و در مواردی متأسفانه با انگیزه ایجاد مزاحمت انجام میگیرد که پیامدهایی از جمله تحمیل مأموریتهای کاذب، اتلاف منابع عملیاتی، و بروز اختلال در روند خدمترسانی در مواقع بحرانی را به همراه دارد.