شمارهی فراگیر رایتل خدمتی است که یک شماره به سازمان اختصاص داده می شود که تمامی مخاطبان آن سازمان، با این شماره تماس گرفته و تماسهای ورودی بر اساس رویهها و اولویتهای کاری، بین بخشهای مختلف و حتی کارکنانی که در خارج از سازمان هستند، توزیع میشود.
به گزارش سیتنا، شمارهی فراگیر (UAN) رایتل راهکاری است که در این خدمت، یک شماره به سازمان اختصاص داده می شود که تمامی مخاطبان آن سازمان، با این شماره تماس گرفته و تماسهای ورودی بر اساس رویهها و اولویتهای کاری، بین بخشهای مختلف و حتی کارکنانی که در خارج از سازمان هستند، توزیع میشود.