معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران با تاکید بر تغییر در روند ارایه خدمات به مشتریان، گفت: مجموعه قوانین و آیین نامه ها باید در جهت ساده سازی تغییرکند تا مشتریان به ساده ترین و یکپارچه ترین صورت ممکن از تمام خدمات مخابرات بهره مند شوند.
به گزارش خبرنگار سیتنا، دکتر داود زارعیان در نشستی با خبرنگاران به برنامه های پیش بینی شده در سال 1396 بر اساس نگاه جدید به مشتری اشاره کرد و افزود: این برنامه ها طوری طراحی شده که با تغییرات سیاسی و مدیریتی، آسیب نبیند و عملیاتی شود.