از آنجا که داشتن سفری ایمن یکی از دغدغههای اصلی اسنپ است، این تاکسی اینترنتی سعی کرده با تمهیدات مختلف امنیت سفرهایش را تامین کند.
احراز هویت و تایید صلاحیت کاربران راننده توسط پلیس ناجا، ثبت اطلاعات کاربران و مشخصات سفرها، قرار دادن سرویس امنیت سفر در داخل اپلیکیشن و پشتیبانی ۲۴ ساعته از راهکارهای اسنپ برای سفری امن هستند.
شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که فرد متقاضی برای فعالیت در ناوگان اسنپ از چه فیلتری عبور میکند؟
اسنپ تایید صلاحیت همهجانبهی کاربران رانندهی خود را به پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا سپرده است. اطلاعات فرد متقاضی، پس از اتمام مراحل ثبتنام و ارائهی مدارک، در پرتال مشترک اسنپ با ناجا بارگذاری میشود. ناجا سوابق متقاضی را از طریق شمارهی ملی بررسی میکند و نتیجهی استعلام (تایید یا عدم تایید صلاحیت) به اسنپ اعلام میشود.
جالب است بدانید که برای استخدام در بیشتر سازمانها و شرکتها داشتن گواهی سوءپیشینه کافی است، ولی برای پیوستن به ناوگان اسنپ، ناجا با در اختیار داشتن بانکهای اطلاعاتی کامل و همچنین بررسی صلاحیت متقاضی از چند منبع مختلف، سوابق افراد را بهصورت همهجانبه بازبینی میکند. تاکسی اینترنتی اسنپ در مقایسه با سرویسهای آفلاین و سنتی نسبت به جرم بازدارنده باشد. با این حال اگر موردی در سفر پیش آمد که باعث ناراحتی شما شد حتما به پشتیبانی اسنپ اطلاع دهید. همچنین در بخش «بازخورد سفر» گزینهای به نام عدم حفظ حریم شخصی وجود دارد که میتوانید با استفاده از آن برخوردهای نامناسب و ناهنجار را گزارش دهید.
تمام گزارشهایی که در تماس با پشتیبانی یا در بخش بازخورد سفر ثبت میکنید، پیگیری میشوند و با هر خطایی بسته به نوع، میزان و تکرارش برخورد متفاوتی از تذکر تا غیرفعالی موقت یا دائم میشود. همچنین در صورتی که امتیاز راننده از حد تعیین شده پایینتر بیاید، سیستم اسنپ به صورت خودکار راننده را به منظور بررسی عملکردش غیرفعال میکند.
انتهای رپرتاژ آگهی/