هفته گذشته، در پی اختلال سوختگیری در سراسر کشور، سیستم هوشمند قیمتگذاری اسنپ به دلیل برهم خوردن توازن بین عرضه و تقاضای سفر در مواردی با افزایش قیمت ناگهانی مواجه شد .
با وجود آنکه این اختلال غیر قابل پیشبینی و خارج از کنترل اسنپ بود، اما این سامانه تصمیم گرفته برای دلجویی از کاربرانش در سراسر کشور کد تخفیف ۲۰ درصدی ارائه کند. این تخفیف شامل کاربرانی میشود که روز ۴ آبان از ساعت ۱۲ ظهر تا ۷ عصر با اسنپ سفر داشتند و متحمل هزینه بیشتری نسبت به روزهای قبل شدند.
محمد خلج، مدیرعامل اسنپ، در توضیح اقدامات اسنپ برای مدیریت بحران پیشآمده در بخش حملونقل کشور میگوید: «در ساعات اولیه اختلال در سوختگیری، به واسطه در دسترس نبودن سوخت و طولانی شدن صفها در پمپبنزینها ناوگان اسنپ به طور محسوسی کاهش پیدا کرد، همچنین میزان درخواستها افزایش چشمگیری داشت و در نتیجه سیستم هوشمند قیمتگذاری اسنپ به شکل طبیعی نسبت به تغییر فاکتورهای تعیین هزینه سفر واکنش نشان داد. به همین دلیل در بعضی از سفرها به صورت موردی با افزایش قیمت مواجه شدیم. در این زمان تیم مدیریت بحران اسنپ سریعا تشکیل جلسه داد و اولگاهها و سازمانهای مربوطه گفت: «تلاش ما همواره بر این است که بتوانیم به عنوان بازوی کمکی بخش حملونقل شهری در کشور سهم موثری داشته باشیم. انتظارمان از دستگاهها و سازمانهای مربوطه این است که با حمایت و تعامل بیشتر به ما این فرصت را بدهند تا سیستم قیمتگذاری تاکسیهای اینترنتی بتواند نقش بهسزایی در بحث تنظیم بازار ایفا کند و نهایتا امکان ارائه خدمت با کیفیت ومناسب برای کاربرانمان فراهم شود.»
انتهای رپرتاژ آگهی/