بازپرداخت بلیت‌ پروازهای لغوشده زیر ذره‌بین/ دو روایت از یک مطالبه

با وجود اعلام سازمان هواپیمایی مبنی بر تعیین‌تکلیف بیش از ۹۵ درصد وجوه بلیت‌های لغوشده، فعالان صنفی از باقی ماندن ۴۰ درصد مطالبات مسافران خبر می‌دهند، تناقضی که شفاف‌سازی را ضروری کرده است.

۱۴۰۵/۰۳/۱۴

بررسی/

بازپرداخت بلیت‌ پروازهای لغوشده زیر ذره‌بین/ دو روایت از یک مطالبه

با وجود اعلام سازمان هواپیمایی مبنی بر تعیین‌تکلیف بیش از ۹۵ درصد وجوه بلیت‌های لغوشده، فعالان صنفی از باقی ماندن ۴۰ درصد مطالبات مسافران خبر می‌دهند، تناقضی که شفاف‌سازی را ضروری کرده است.

بازپرداخت بلیت‌ پروازهای لغوشده زیر ذره‌بین/ دو روایت از یک مطالبه

به گزارش روزپلاس، با گذشت چندین هفته از پایان محدودیت‌های پروازی ناشی از جنگ تحمیلی سوم و لغو گسترده پروازها، همچنان ابهاماتی جدی درباره میزان واقعی بازپرداخت وجوه بلیت‌های کنسل‌شده وجود دارد؛ ابهاماتی که با انتشار دو روایت متفاوت متولیهیچ مبلغی به حسابشان واریز نشده است.

به نظر می‌رسد برای پایان دادن به این ابهامات، انتشار یک گزارش رسمی و شفاف از سوی سازمان هواپیمایی کشوری درباره تعداد دقیق بلیت‌های لغوشده، میزان وجوه مستردشده، تعداد پرونده‌های باز و شرکت‌های دارای بیشترین شکایت، ضرورتی اجتناب‌ناپذیر باشد؛ اقدامی که می‌تواند ضمن روشن شدن واقعیت، اعتماد آسیب‌دیده بخشی از مسافران را نیز ترمیم کند.

در شرایطی که دو آمار متفاوت درباره یک موضوع واحد مطرح می‌شود، شفافیت تنها راه پایان دادن به سردرگمی مسافران و مشخص شدن ابعاد واقعی مطالبات باقی‌مانده است؛ مطالباتی که هنوز برای بخشی از مردم تعیین تکلیف نشده و همچنان به یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مسافران صنعت هوایی کشور تبدیل شده است.

منبع  : روز پلاس

اشتراک‌گذاری

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *