28 مهر 1400 – 15:04
مدیرعامل ایرانسل در نشست خبری گفت: مشترکان ایرانسل امروز سرعتی ۱۱۸ برابر را تجربه میکنند و به رکورد مصرف ۱۶/۸ پتابایت دیتا در یک روز رسیدهاند که عدد بسیار بزرگی در مقیاس اپراتورهای منطقه و جهان است.
به گزارش خبرنگار سیتنا، دکتر بیژن عباسیآرند مدیرعامل ایرانسل در نشست خبری پانزدهمین سالروز راهاندازی شبکه تلفنهمراه ایرانسل، با یادی از مرحوم مهدی بگلری و مرحومه زهرا حاجیان از خبرنگاران پرتلاش عرصه ارتباطات و فناوری اطلاعات، فقدان این دو عزیز را به همکارانشان و اصحاب رسانه تسلیت گفت.
وی در ادامه افزود: ایرانسلی یکی از بزرگترین و موفقترین سرمایهگذاریهای خارجی در کشور بوده و ماحصل آن شکلگیری یک اپراتور جدید، شکستن انحصار و خارج شدن از یک عرصه بدون رقابت به یک عرصه رقابتی ارائه سرویس و خدمات بوده است.
وی افزود: حالا میتوانیم به وضوح نتیجه این مشارکت و رقابت را در ارائه سرویسهای متنوع به مشترکان خود ببینیم و سایر بازیگران این عرصه هلفنهمراه ایرانسل، از سرویسهای جدید ایرانسل در تحقق تحول دیجیتال از جمله سرویس احراز هویت دیجیتال، پلتفرم مدیریت دیجیتالی شرکای تجاری، پلتفرم آواتار و پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتریان در فضای مجازی رونمایی شد.
مهندس علی مقدم معاون ارتباط با مشتریان ایرانسل، رویکرد ایرانسل در اجرای تحول دیجیتال در خدمات پس از فروش را توضیح داد و از پلتفرم آواتار رونمایی کرد. این پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی، درکنار نیروی انسانی، باعث تنوع راهکارها و کاهش مراجعه حضوری مشترکان برای دریافت خدمات خواهد شد.
خبرنگار: زهرا طاهری
عکاس: حسین شهلایی