07 فروردین 1401 – 13:24
عضو هیأت عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران در بازدید از مجموعه شرکتهای گروه سداد و خدمات انفورماتیک بر پایداری و بهبود مستمر سرویسهای فناوری اطلاعات و شبکه بانک در ایام نوروز علیرغم حجم بسیار بالای تراکنشها در مقایسه با سنوات قبل و مطابق با الگوی رفتاری و نیاز مشتریان بانک تأکید کرد.
به گزارش سیتنا، علیرضا ماهیار عضو هیأت عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران با حضور در واحد عملیات، مرکز مانیتورینگ و نیز مرکز تماس و امور مشتریان، ضمن تبریک فرا رسیدن سال نو و عرض خداقوت به همکاران فناوری اطلاعات، بهبود خدمت رسانی مستمر و با کیفیت به هم وطنان عزیز به ویژه در ایام نوروز را خواستار شد.
این بازدیدها از شرکت پارس تکنولوژی سداد در حوزه مرکز تماس زیرساخت های نوین بانکی و سامانه های اطلاعاتی بانک آغاز شد و سپس با بازدید از مرکز مانیتورینگ و امنیت، سامانه های بانکی و تسویه و نیز امور مشتریان شرکت داده ورزی سداد ادامه پهای پرداختی در پایانه های شرکت بیش از 10 هزار تراکنش در دقیقه بوده که نشان از پایداری مناسب سرویس ها در ایام نوروز است.
گزارش های به ثبت رسیده درباره اختلالات در مرکز تماس و مانیتورینگ شرکت نیز اکثراً مربوط به مناطقی است که با مشکل قطعی برق و عدم پوشش شبکه همراه یا اینترنت در اتصال کارتخوان کاربران مواجه بوده اند.
معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک در پایان ابراز امیدواری کرد که در سال جدید با تقویت همدلی و هم افزایی همکاران در واحدهای مختلف بانک، بهرهگیری از ظرفیت سرمایه انسانی خدوم و نیز مجموعه های دانش بنیان در راستای فرامین مقام معظم رهبری (مدظله العالی)، سالی توأم با سلامتی و سرشار از خیر و برکت در بانک ملی ایران رقم بخورد.
انتها