13 مهر 1402 – 08:54
شرکت تپسی اعلام کرد که انتظارات و نگرانیهای والدین را درک میکنیم و ضمن قبول مسئولیت این اتفاق، عمیقا از آنها پوزش میخواهیم، همچنین خود را موظف میدانیم که در کنار بازپرداخت تمام هزینهها، تا پایان مهر ماه امکان جابجایی دانشآموزان با تپسی را به صورت رایگان فراهم کنیم.
به گزارش سیتنا، شرکت تپسی اعلام کرد: به اطلاع میرسانیم علیرغم تلاشهای تیم تپسی تا امروز و استفاده از تمام ظرفیتهای موجود، تنها موفق شدیم سرویس مدرسه را برای بخشی از دانشآموزان مهیا کنیم و متاسفانه، قادر به ارائه سرویس برای همه دانشآموزان ثبتنامی نیستیم. این موضوع طی دو روز گذشته به تمامی والدینی که موفق به ارائه سرویس به آنها نشدیم اطلاعرسانی شد.
ما انتظارات و نگرانیهای والدین را درک میکنیم و ضمن قبول مسئولیت این اتفاق، عمیقا از والدینی که موفق به ارائه خدمت به فرزندانشان نشدهایم پوزش میخواهیم.
همچنین، خود را موظف میدانیم در کنار بازپرداخت تمام هزینهها، تا پایان مهرماه امکان جابجایی دانشآموزان با تپسی را بوالدین باشیم.
بازگشت کامل مبلغ به والدین و ارائه تسهیلات تا پایان مهر ماه
در انتها، ضمن عذرخواهی مجدد از والدین، به اطلاع میرسانیم برای تسریع در بازگشت مبلغ پرداختی، والدین عزیز میتوانند با اعلام شماره کارت از طریق لینکی که برای آنها از طریق پیامک ارسال شده است، وجه پرداختی خود را ظرف 72 ساعت کاری، به صورت کامل از ما دریافت کنند. همچنین، والدین عزیز میتوانند از طریق کدی که در پیامک برای آنها ارسال شده است، تا پایان مهر از سفر رایگان تپسی برای رساندن فرزندشان به مدرسه استفاده کنند. در این مسیر، تیم پشتیبانی تپسی نیز به صورت شبانهروزی آماده پاسخگویی به والدین خواهد بود.
انتهای پیام