وی افزود: یکی از چالشهایی که صنعت بیمه در سالهای گذشته با آن مواجه بوده، نبود شفافیت کافی در برخی فرآیندها بوده که در نهایت میتوانست بر توان شرکتهای بیمه در ارائه خدمات و ایفای تعهدات خود در برابر مردم تأثیرگذار باشد.
رئیس کل بیمه مرکزی با اشاره به رویکرد وزارت امور اقتصادی و دارایی در زمینه هوشمندسازی دستگاههای تابعه گفت: حرکت به سمت هوشمندسازی و نظارت هوشمند از برنامههای کلان وزارت اقتصاد است و صنعت بیمه نیز در همین مسیر، برنامه تحول خود را با استفاده از تمامی ظرفیتها و تجربیات گذشته دنبال میکند.
رضایی خاطرنشان کرد: در تدوین این برنامه از نظرات مدیران عامل، کارشناسان و فعالان صنعت بیمه استفاده شده و تاکنون با بیش از ۷۰ نفر از مدیران و کارشناسان این صنعت مشورت صورت گرفته است تا برنامهای جامعتر و متناسب با نیازهای روز صنعت بیمه تدوین شود.
وی با تأکید بر نقش بخش خصوصی و بازیگران حوزه فناوری در این تحول گفت: محور اصلی تحول دیجیتال در صنعت بیمه، فعالان و بازیگران این حوزه هستند؛ مجموعههایی که طی سالهای گذشته تجربه کسب کردهاند و امروز به بلوغ مناسبی رسیدهاند و بسیاری از شرکتها نیز خدمات دیجیتال خود را ارائه میکنند.
رئیس کل بیمه مرکزی ادامه داد: بیمه مرکزی نیز به عنوان نهاد تنظیمگر و ناظر، نقش حاکمیتی و نظارتی خود را ایفا خواهد کرد و با توجه به اشرافی که بر دادهها و عملیات صنعت بیمه دارد، تلاش میکند زمینه اجرای بهتر این تحول را فراهم کند.
وی همچنین امنیت سایبری را یکی از مهمترین ریسکهای امروز کشور دانست و اظهار کرد: مخاطرات سایبری در سالهای اخیر به یکی از دغدغههای جدی بخشهای مختلف کشور تبدیل شده است و صنعت بیمه میتواند با همکاری متخصصان حوزه فناوری اطلاعات، بخشی از این ریسکها را پوشش دهد.
رضایی با اشاره به تفاهمنامه همکاری بیمه مرکزی و سازمان نظام صنفی رایانهای افزود: این همکاری فرصتی برای استفاده از ظرفیت متخصصان فناوری اطلاعات در شناسایی، ارزیابی و مدیریت ریسکهای سایبری است و امیدواریم با بهرهگیری از توانمندیهای موجود، بتوانیم بخشی از دغدغههای فعالان اقتصادی کشور در این حوزه را کاهش دهیم.
وی توسعه ابزارهای فناورانه در مدیریت ریسک، نرخگذاری و افزایش شفافیت را از دیگر اهداف برنامه تحول صنعت بیمه عنوان کرد و گفت: هدف این است که صنعت بیمه بتواند از مدلهای سنتی فاصله گرفته و به سمت دسترسی به اطلاعات شفاف و بهروز حرکت کند؛ بهگونهای که به جای اتکا به گزارشهای دورهای، امکان رصد مستمر و روزانه اطلاعات فراهم شود.
رئیس کل بیمه مرکزی تأکید کرد: تحول دیجیتال در صنعت بیمه موضوعی نیست که صرفاً به امروز محدود شود، بلکه حاصل تلاشها و اقدامات سالهای گذشته است و در برنامه جدید تلاش شده ضمن استفاده از تجربیات پیشین، دیدگاهها و نیازهای جدید فعالان صنعت نیز مورد توجه قرار گیرد.
رضایی در پایان با اشاره به زمانبندی اجرای برنامه تحول صنعت بیمه گفت: نخستین و مهمترین بخش این برنامه وارد مرحله اجرایی خواهد شد و مردم بهویژه در حوزههای پرمراجعهای همچون بیمه درمان و خودرو، نتایج این تحول را بهصورت ملموس مشاهده خواهند کرد.
وی تأکید کرد: هدف صرفاً رونمایی از یک طرح نیست، بلکه برنامه این است که تحول دیجیتال صنعت بیمه بهصورت عملیاتی در فرآیند فعالیت شرکتهای بیمه اجرایی شود.