| مراکز خدمات پس از فروش دوو در شهریار اندیشه |
| نام مرکز |
آدرس |
شماره تماس |
| دوو خدمات |
اندیشه فاز ۴ بازار ایرانی اسلامی، ورودی نظامی(ضلع جنوبی) ، طبقه اول ، روبروی آسانسور واحد ۳۸ |
۰۲۱۵۶۹۴۸۳۲۸ |
| مدرن سرویس |
تهران، خیابان جمهوری، بالاتر از خیابان نظری |
۰۲۱۹۱۰۱۰۱۹۵ |
| تعمیر لوازم خانگی آرمان |
فاز ۳ اندیشه، خیابان ارغوان پنجم |
۰۲۱۶۵۵۱۱۰۷۲ |
| تعمیرات تخصصی سامی سرویس |
اندیشه، شهرک مریم، خیابان شهدای گمنام |
۰۹۱۹۲۰۷۷۶۰۰ |
| تعمیرگاه صدف |
شهریار، خیابان شیخلار |
۰۲۱۶۵۲۵۳۴۲۲ |
| فروشگاه های لوازم خانگی دوو در شهریار اندیشه |
| نام فروشگاه |
آدرس |
شماره تماس |
| دوو سنتر شهریار (ورچهای) |
شهریار، بلوار رسول اکرم، جنب بانک سپه |
۰۲۱۶۵۲۲۲۷۹۵ |
| فروشگاه مرکزی دوو |
خیابان شهید بهشتی شرقی، پلاک ۲/۱ |
۰۲۱۶۵۲۷۹۸۱۸ |
| خانه دوو اندیشه |
بلوار شهدای اندیشه، بعد از خیابان سعدی، مقابل شهرک اداری |
۰۲۱۶۵۳۱۱۵۳۸ |
| فروشگاه زنجیرهای طالقانی |
اندیشه،بلوار طالقانی، بین خیابان ارغوان ۶ و ۷ |
۰۲۱۶۵۵۲۲۸۰۹ |
لوازم خانگی دوو همواره جزو پرطرفدارترین برندها در بازار هستند و در خانه های بسیاری از ساکنین شهرهای بزرگ مانند شهریار و اندیشه یافت می شوند. اما مسئله ای که بسیاری از کاربران را پس از مدتی گیج و نگران می کند، پیدا کردن نمایندگی خدمات پس از فروش معتبر و متخصص در این کلان شهرها است. سپردن دستگاه های گران قیمت به دست افراد غیرمتخصص می تواند خسارات جبران ناپذیری به بار بیاورد. به همین جهت، در این صفحه بهترین نمایندگی تعمیرات دوو در شهریار اندیشه یعنی دوو خدمات (daewookhadamat.com) را معرفی کرده و استانداردهای یک سرویس اصولی را بررسی می کنیم.
مزایای نمایندگی خدمات پس از فروش دوو نسبت به تعمیرکاران متفرقه
انتخاب بین یک نمایندگی مجاز و یک تعمیرکار محلی، تفاوت بین افزایش عمر مفید دستگاه یا خرابی های مکرر آن است. تکنسین های نمایندگی با ارورها، نقشه های الکترونیکی و مکانیزم دقیق محصولات دوو آشنایی کامل دارند. در جدول زیر این تفاوت ها را به صورت کاربردی بررسی کرده ایم:
| شاخص ارزیابی |
نمایندگی معتبر دوو خدمات |
تعمیرکاران متفرقه |
| دقت عیب یابی |
استفاده از ابزار تخصصی جهت جلوگیری از تعویض بی دلیل قطعات |
عیب یابی بر اساس حدس و گمان و آزمون وخطا |
| کیفیت قطعات |
استفاده از قطعات ۱۰۰٪ اورجینال و شرکتی |
استفاده از قطعات فیک یا استوک بدون گارانتی |
| شفافیت مالی |
ارائه فاکتور رسمی و اعلام هزینه دقیق پیش از شروع کار |
هزینه های متغیر، پنهان و نامتعارف پس از اتمام کار |
| محل تعمیر |
تعمیر در محل و منزل مشتری (کاهش ریسک آسیب فیزیکی) |
اصرار به انتقال دستگاه به کارگاه و دریافت هزینه حمل |
| تضمین خدمات |
ارائه ضمانت نامه کتبی (۶ تا ۱۲ ماه) برای خدمات و قطعات |
عدم پاسخگویی پس از دریافت وجه |

خدمات استاندارد نمایندگی دوو در شهریار اندیشه چیست؟
نمایندگی دوو در شهریار فراتر از یک تعمیرگاه عمومی عمل می کند. اعزام تکنسین آموزش دیده، ثبت سوابق تعمیراتی دستگاه و پشتیبانی پس از پایان کار، احتمال تکرار خرابی را به حداقل می رساند. شهروندان پیش از ثبت درخواست، باید بدانند که یک خدمت استاندارد چه خروجی هایی برای آن ها دارد:
| مراحل یک خدمت استاندارد |
نتیجه و مزیت برای مشتری |
| عیب یابی مرحله ای و تخصصی |
شناسایی دقیق ریشه اصلی خرابی و کاهش هزینه ها |
| اعلام هزینه پیش از دست به آچار شدن |
جلوگیری از شوک مالی و هزینه های پیش بینی نشده |
| تأمین قطعات متناسب با سریال دستگاه |
حفظ عملکرد، راندمان و طول عمر استاندارد لوازم خانگی |
| ارائه ضمانت نامه و فاکتور مهرشده |
امکان پیگیری قانونی خدمات و آسودگی خاطر مشتری |
تعمیرات یخچال، فریزر و ساید دوو
در یخچال و ساید بای ساید دوو، هر افت سرمایی به معنای سوختن موتور یا کمبود گاز نیست. تکنسین نمایندگی یخچال دوو پیش از هرگونه شارژ گاز، مدار مبرد را نشت یابی می کنند. شارژ گاز کورکورانه بدون رفع نشتی، مشکلی را حل نخواهد کرد.
| مشکلات رایج یخچال دوو |
بررسی های استاندارد تکنسین |
| یخ زدن و تشکیل برفک |
تست سنسورها، ترموفیوز، المنت و سیستم دیفراست |
| یکسره کار کردن کمپرسور |
بررسی نشتی گاز، سلامت لاستیک دور در و برد الکترونیکی |
| عدم کارکرد یخ ساز یا آب سردکن |
چک کردن شیر برقی، فیلتر آب و موتور تایمر یخ ساز |
تعمیرات ماشین ظرفشویی دوو
یک مرکز استاندارد نباید تنها با دیدن یک کد خطا، فورا اقدام به تعویض قطعات گران قیمت کند. بسیاری از اوقات گرفتگی فیلترها یا چیدمان اشتباه ظروف، ارورهایی مشابه خرابی قطعات صادر می کنند.
| ایراد در ظرفشویی دوو |
قطعاتی که نیاز به بررسی تخصصی دارند |
| تمیز شسته نشدن ظروف |
بازوهای آبپاش، افت فشار پمپ جت (سیرکولاسیون)، کیفیت شوینده |
| باقی ماندن آب در کف دستگاه |
انسداد فیلتر کف، خرابی پمپ تخلیه، گرفتگی شیلنگ خروجی |
| خشک نشدن ظروف در پایان کار |
المنت حرارتی، سنسور دما، تنظیمات مایع جلادهنده |
تعمیرات ماشین لباسشویی دوو
در مدل های دایرکت درایو (بدون تسمه) دوو، تشخیص خرابی نیازمند تست های نرم افزاری و سخت افزاری دقیق است. خدمات اصولی شامل بررسی بالانس دستگاه، تست نهایی پس از تعمیر و تضمین رفع کدهای خطا می باشد.
| نشانه های خرابی لباسشویی دوو |
علت های فنی و پنهان |
| لرزش شدید و راه رفتن دستگاه |
خرابی کمک فنرها، فرسودگی بلبرینگ، عدم تراز بودن پایه ها |
| نچرخیدن دیگ یا توقف برنامه |
مشکل در موتور، سنسور هال (تاخو)، یا سوختگی رله های برد |
| آبگیری ناقص یا قطع نشدن آب |
خرابی شیر برقی ورودی، اختلال در هیدروستات (تنظیم سطح آب) |
تعمیرات کولر گازی دوو
خدمات استاندارد تهویه مطبوع دوو شامل سرویس دوره ای پنل ها، شستشوی کویل ها و تست دقیق کمپرسور است. تکنسبن های نمایندگی دوو در اندیشه همیشه نوع مبرد (گاز) و وزن دقیق آن را بر اساس پلاک خوانی دستگاه تنظیم می کند.
| مشکل کولر گازی دوو |
اقدام تخصصی تعمیرکار |
| کاهش پرتاب باد یا سرمایش ضعیف |
شستشوی فیلترها و کندانسور، تست خازن، بررسی شارژ گاز |
| آبریزش از پنل داخلی (اسپلیت) |
رفع گرفتگی مسیر درین (تخلیه)، عایق بندی مجدد لوله ها |
| خاموش شدن ناگهانی کمپرسور |
بررسی سنسورهای محیطی، اورلود موتور، سلامت برد اینورتر |
تعمیرات ماکروفر و سولاردام دوو
به دلیل وجود قطعات با ولتاژ بسیار بالا (High Voltage) در ماکروفر، رعایت اصول ایمنی حیاتی است. حتی پس از قطع برق، خازن این دستگاه ها خطرناک است و به هیچ وجه نباید توسط افراد غیرمتخصص باز شود.
| خرابی های متداول ماکروفر دوو |
بخش های نیازمند عیب یابی |
| گرم نکردن غذا با وجود روشن بودن |
تست مگنترون، خازن ولتاژ بالا، دیود و ترانس |
| جرقه زدن داخل محفظه |
تعویض فیلتر نسوز (ورق میکا)، بررسی پریدگی لعاب داخلی |
| نچرخیدن سینی شیشه ای |
بررسی میکروسوئیچ های درب و تعویض موتور گردان کف |