اقتصاد ۲۴- افزایش چشمگیر تعداد فعالان بورس طی دو سال گذشته ضرورت پاسخگویی و ارائه خدمات همه جانبه به سهامداران را دو چندان کرده است، از همین رو ساختمان بزرگترین مرکز خدمات بازار سرمایه ایران با هدف گسترش آموزش، پشتیبانی و رفع مشکلات سهامداران بازار سرمایه به صورت شبانهروزی مورد بهرهبرداری رسمی قرار گرفت.
این مرکز، پشتیبانی و حمایت همه جانبه از سرمایه گذاران را با پاسخگویی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته حتی روزهای تعطیل در جهت ارتقای خدمات بازار سرمایه کشور به عهده خواهد داشت.
کارگزاری مفید از بهار سال ۱۳۹۹ با جذب ۶۰۰ نفر متخصص، ظرفیت پاسخگویی و تعامل تا ۵۰ هزار نفر در روز را در کانالهای مختلف ارتباطی مانند تلفن، ایمیل و شبکههای اجتماعی برای سرمایه گذاران در بازار سرمایه فراهم آورده است. اینک با بهره برداری از ساختمان جدید خدمات مذکور تمرکز یافته و توسعه مییابد.
در این مراسم افتتاحیه علیرضا ناصرپور، معاون نظارت بر نهادهای مالی سازمان بورس و اوراق بهادار ضمن تمجید از اقدام صورت گرفته در جهت راه اندازی بزرگترین مرکز پاسخگویی و پشتیبانی در بازار سرمایه گفت: قوانین و آیین نامههایی که از سوی سازمان بورس در حمایت از مشتریان صورت میگیرد حداقلی است، در صورتی که انتظار میرود نهادهای مالی این حمایت و پشتیبانی را به صورت حداکثری از مشتریان صورت دهند که خوشبختانه این مهم در کارگزاری مفید محقق شده است.
وی افزود: سطوح پاسخ گویی نهادهای مالی به واسطه تعامل مستقیمتر با مردم، باید عمیقتر از سازمان بورس و ارکانهای مربوط به آن باشد، به همین خاطر راهاندازی چنین مرکزی برای بازار سرمایه یک ضرورت بود.