یکی از مسائلی که روی تجربه مشتری از خرید تاثیر بسیار زیادی دارد و یکی از مهمترین موارد برای فروشگاههای اینترنتی، ارسال به موقع بستههاست.
این موضوع تاثیر بهسزایی روی افزایش میزان خرید مجدد و اعتماد به برند دارد و تمامی فروشندگان اینترنتی تلاش میکنند تا بهترین راه را برای ارسال کالا انتخاب کنند اما اگر یک فروشگاه اینترنتی توانایی انتخاب بین شیوههای مختلف ارسال داشته باشد، یک مزیت محسوب میشود.