دستاوردها همواره نشانهای از توفیق یا شکست سازمانها محسوب میشوند، اما آمارها همیشه بهترین شاخص برای ارزیابی دقیق عملکرد هر سازمان به شمار میآید، شاخصهایی که بهروشنی وضعیت قبلی و فعلی و میزان رشد را در مقایسه با سایر رقبا بهصورت ملموس و شفاف نشان میدهد.