به گزارش خبرگزاری آنا، در پی شکایات واصله از سوی مسافران سفرهای هوایی مبنی بر عدم رعایت حقوق آنان و مناسب نبودن خدمات ارائه شده توسط برخی شرکتهای هواپیمایی و همچنین رصد و پایش عملکرد این شرکتها؛ معاون تولیدی سازمان بازرسی کل کشور طی مکاتبهای به وزارت راه و شهرسازی بر ضرورت نظارت بر شرکتهای هواپیمایی در ایام سفرهای نوروز ۱۴۰۴ تأکید و تصریح کرد؛ علیرغم افزایش چند باره نرخ بلیت هواپیما از ابتدای سال جاری، برخی سایتها و دفاتر فروش از طریق کانالهای غیر رسمی با هدف شکلدهی بازار سیاه، نسبت به عرضه بلیت اقدام کرده و در برخی موارد، نسبت به فروش مازاد بر ظرفیت اقدام میکنند.
وی همچنین افزوده است: تعدادی از شرکتهای هواپیمایی با اخذ مجوزهای پروازی مازاد بر ظرفیت ناوگان و با هدف جذب مسافر نسبت به عرضه و فروش بلیت هواپیما در ساعات مختلف اقدام کرده و پس از ظرفیتسنجی، نسبت به ابطال و لغو پرواز کم مسافر اقدام میکنند که این امر موجبات سرگردانی مسافران را فراهم آورده است.
معاون تولیدی سازمان بازرسی کل کشور در این نامه با اشاره به اینکه برخی آژانسهای مسافرتی با تأخیر چند روزه نسبت به بازگشت مبلغ ناشی از ابطال بلیت اقدام میکنند که تحمیل هزینه مضاعف به مسافران و تشویش و نگرانی ناشی از ابطال بلیت، به خصوص در زمان بازگشت مسافران به مبدأ، از تبعات اقدام مذکور است، تأخیرات مکرر پروازها در ماههای اخیر، عدم پرداخت جریمه و جبران خسارت از سوی تعدادی شرکتهای هواپیمایی را مورد انتقاد قرار داده است.