اگر تلفن خانهتان خراب شود، باید ماهها در نوبت بمانید و آخر سر هم بشنوید: «بودجه نداریم، کابل مسی گران شده است»! اما همین شرکت مخابرات که برای خدماترسانی لنگ میزند، برای طراحی نقشههای جدید درآمدزایی، سریعترین اپراتور جهان است!
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، شرکت مخابرات ایران در اطلاعیهای که بیشتر به یک «تبریک» شبیه است تا «تغییر تعرفه»، از افزایش سه برابری اعتبار مکالمه مشترکان خبر داد اما پشت این ویترین جذاب، حقیقتی تلخ نهفته است و آن این است که مخابرات نه تنها باری از دوش مردم برنداشته است، بلکه با بالا بردن سقف اعتبار، مسیر را برای صدور قبضهای سنگینتر هموار کرده است.
چه کسی سقف بدهی خواست؟
در روزگاری که تلفن ثابت در رقابت با موبایل به حاشیه رفته است و حالا این پرسش مطرح است که چرا مردم باید تاوان سوءمدیریت و زیانده بودن شرکتی را بدهند که سالهاست خدماتش درجا میزند و این شرکت حالا مدعی است میانگین اعتبار مشتریان ۳ برابر شده تا تلفنها قطع نشود اما باید از مدیران این شرکت پرسید در شرایطی که مردم با مشکلات معیشتی دست و پنجه نرم میکنند، چه کسی از شما خواست سقف بدهی ما را بالا ببرید؟
بنابراین برداشت ارائهشده در گزارش مذکور، ناشی از خلط دو مفهوم «تعرفه» و «سقف اعتبار» است که اقدام اخیر نهتنها افزایش هزینهای برای مشترکان ایجاد نکرده، بلکه با هدف پایداری ارتباط، کاهش قطعی و بهبود تجربه کاربری انجام شده است.
شرکت مخابرات ایران ضمن احترام به دغدغههای رسانهها و افکار عمومی، از نقدهای منصفانه استقبال میکند، اما انتظار دارددر شرایط کنونی رسانه های مهم و پرمخاطب همانند تابناک، در طرح و تحلیل چنین موضوعاتی مرتبط با خدمات عمومی ، ملاحظات فنی و مقرراتی را با دقت بیشتری مورد توجه قرار گیردتا تصویری دقیق و منصفانه از خدمات جهادگران عرصه ارتباطات کشور در مجموعه مخابرات ایران ارائه شود.