بسیاری از گوشیهای قدیمی اندرویدی، از سیستم عامل جدید پشتیبانی نمیکنند و کاربران این گوشیها تا چند روز دیگر، دسترسی به واتساپ را از دست میدهند؛ کاربران آسیبدیده یا باید یک دستگاه جدیدتر استفاده کنند و یا سابقه چت خود را ذخیره کنند.
اگر اندروید دارید و از واتساپ استفاده میکنید، بهتر است گوشی خود را چک کنید. واتساپ اخیرا وبسایت خود را با اطلاعیهای بهروز کرده و به کاربران اطلاع داد که بهزودی دیگر از دستگاههای اندرویدی با سیستم عامل ۴.۰.۴ یا قدیمیتر پشتیبانی نخواهد کرد. این تغییر از اول نوامبر اعمال خواهد شد. این خبر پس از آن منتشر شد که واتساپ همین رویه را برای آیفونهای قدیمیتر پیش گرفت و برای اینکه واتساپ روی آیفون اجرا شود، سیستم عامل گوشی باید iOS ۱۰ یا جدیدتر باشد.