در حالی که تسهیلات ازدواج یکی از مهمترین حمایتهای مالی دولت برای کمک به شروع زندگی جوانان محسوب میشود، روند دریافت این وام طی سالهای اخیر بهطور چشمگیری دشوار شده است. اکنون نیز غیرفعال شدن سامانه ثبتنام اینترنتی بانک مرکزى، مسیر دریافت این وام را بیش از گذشته با چالش مواجه کرده و اعتراض گسترده متقاضیان را در پی داشته است.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، نخستین مرحله برای دریافت وام ازدواج، ثبتنام در سامانه ویژه بانک مرکزی به نشانی ve.cbi.ir است؛ سامانهای که نقش گلوگاه اصلی در فرآیند اعطای این تسهیلات را دارد. اما این سامانه نزدیک به یک ماه است که عملاً از دسترس خارج شده و متقاضیان امکان ورود یا ثبتنام جدید در آن را ندارند. این اختلال طولانیمدت، در حالی رخ داده که سال جدید نیز وارد هفتههای ابتدایی خود شده و هزاران جوان در انتظار آغاز مراحل اداری برای دریافت وام هستند.
بسیاری از مخاطبان در تماس با تابناک از این شرایط انتقاد کرده و اعلام کردهاند که طی هفتههای گذشته بارها تلاش کردهان ارجاع میدهد، در حالی که بانک مرکزی در پاسخ اعلام میکند ادامه کار بر عهده بانکهای عامل است. این پاسکاری میان دو مرجع اصلی، باعث شده بسیاری از زوجهای جوان که نیاز فوری به وام دارند، در یک چرخه اداری فرسایشی گرفتار شوند.
در مجموع، اختلال سامانه ve.cbi.ir، روند پیچیده ثبت نام و تکمیل پرونده، تأخیر در تعیین شعبه، نبود شفافیت و نبود هماهنگی میان بانکها، مجموعهای از مشکلات را ایجاد کرده که دریافت سادهترین وام حمایتی کشور را به چالشی چندمرحلهای و طاقتفرسا تبدیل کرده است. در شرایطی که بسیاری از جوانان نیاز فوری به این تسهیلات دارند، انتظار میرود مسئولان بانک مرکزی هرچه سریعتر نسبت به رفع اختلالات، تسهیل روند اداری و ارائه توضیح شفاف اقدام کنند. (تابناک آمادگی دارد تا توضیحات بانک مرکزی را منتشر کند)