به گزارش ممتاز نیوز، طبق استعلام انجام شده از روابط عمومی پیام رسان ایتا در خصوص علت قطعی امروز به اطلاع می رساند: طبق اعلام این واحد اختلال امروز موقتی بوده و به علت بروزرسانی سیستم و ارتقای سخت افزاری تجهیزات شبکه می باشد.
اما کارشناسان در مورد علت قطعی و بالا نیامدن پیام رسان ایتا امروز میگویند این اختلالات به علت ترافیک بالای ناشی از هجوم کاربران به پیام رسان های داخلی نظیر ایتا در واکنش به قطعی واتساپ و محدودیت اینترنت است.