رئیس هیئت مدیره بانک اقتصاد نوین با تاکید بر این که نظام بانکداری کشور با پدیده مشتری هوشمند مواجه است، گفت: مشتری هوشمند، تمایز رفتار حرفه ای و غیرحرفه ای از سوی بانکدار را متوجه است و به تنهایی با ابزارهای سنتی مانند نرخ سود نمی توان او را جذب کرد، بنابراین شعبه، باید مشاور مشتری باشد.
به گزارش روابط عمومی بانک اقتصاد نوین، محسن زرندی مقدم در مراسم معارفه سرپرست منطقه جنوب ایران این بانک با بیان این که اطلاع از شرایط و خدمات بانک در کنار اطلاع از شرایط و نیازهای مشتری، ترکیبی موفق برای رسیدن به اهداف و تعالی در مسیر کاری است، اظهار کرد: همکاران شعب باید شنونده ای خوب برای مشتری باشند و با اشراف به شرایط بانک، راهکارهای متناسب با نیاز او را خلق کنند.