مدیرعامل بانک صنعت و معدن، در بازدید از مدیریت امور برنامهریزی و بهبود روشها، بر لزوم چابکسازی ساختار بانک و بازنگری فرآیندها برای تسهیل خدماترسانی تأکید کرد. وی کاهش لایههای مدیریتی و حذف فرآیندهای غیرضروری را راهی برای تسریع امور دانست.
شایان با اشاره به چالش جانشینپروری در بانک، بر ضرورت انتقال دانش به نسل جدید کارکنان تأکید کرد. او برنامهمحوری و ایجاد نظام انگیزشی مؤثر را لازمه پیشرفت سازمان دانست و گفت: برنامه موفق باید علمی، قابل اجرا و مورد باور همه کارکنان باشد.