بانک مرکزی میزان رضایت مشتریان از بانکها را طی یک نظرسنجی به رای عمومی گذاشته است.
به گزارش عصراقتصاد به نقل از روابط عمومی بانک اقتصادنوین، نظرسنجی رضایتمندی مشتریان با هدف دریافت ارزیابی آنها از رفتار و تعامل کارکنان، سرعت و کیفیت خدمات، شفافیت اطلاعات بانکی، سهولت استفاده از خدمات الکترونیک و نحوه رسیدگی به شکایات طراحی شده است.