پژوهشی جدید با بررسی تعامل ۵۰ نفر با ربات انساننمای پِپِر نشان داد رباتهایی که حالات عاطفی نمایش میدهند، هنگام اشتباه بیشتر باعث کاهش اعتماد کاربران میشوند؛ زیرا خطای آنها نه فقط یک نقص فنی، بلکه نوعی نقض هنجار اجتماعی تلقی میشود.
به گزارش مجله خبری نگار/سیناپرس، پژوهشگران با مطالعه روی ۵۰ فرد در حال تعامل با ربات انساننمای پِپِر (Pepper) دریافتند وقتی رباتی که میتواند حالات عاطفی را نمایش دهد، دچار اشتباه میشود، مردم به آن بدگمان میشوند و کمتر از توصیههایش پیروی میکنند؛ در حالی که همان اشتباه از یک ربات فاقد این توانایی، صرفاً یک نقص فنی بهنظر میرسد.