به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، بازوی رسمی کالابرگ در بله از طریق نشانی ble.ir/6369 فعال است و کاربران با ورود به آن میتوانند وضعیت بهرهمندی از طرح و میزان اعتبار باقیمانده خود را مشاهده کنند.
در کنار آن، بازوی پشتیبانی کالابرگ با آدرس ble.ir/Fcssupport1463_bot به شکل شبانهروزی به سوالات مردم درباره نحوه استفاده از اعتبار، زمان تخصیص، کالاهای مشمول و دیگر موضوعات مرتبط پاسخ میدهد؛ بهطوریکه روزانه بیش از پنج هزار پرسش از سوی این بازو پاسخ داده میشود.