البته یك نرمافزار نمیتواند صددرصد فاقد هرگونه مشكل یا باگ باشد، اما مهندسان مایكروسافت تا حد زیادی در این امر موفق بوده و سیستمعامل ویندوز را فاقد خطا و باگ طراحی كردهاند و در صورت بروز مشكلات نیز بسرعت با ارائه اصلاحیهها نسبت به رفع آنها اقدام میكنند. در این میان، كاربرانی وجود دارند كه مدام با سیستمعامل مشكل دارند و بیش از سایر كاربران با خطاهای رایج ویندوزی و هنگهای متوالی مواجه میشوند. این كاربران باید به این نكته توجه داشته باشند كه هنگ كردن جزئی از سیستمعامل ویندوز محسوب نمیشود و این امر ممكن است بهدلایل متعددی رخ دهد. برخی از برجستهترین این دلایل عبارت است از:
حافظه و بورد اصلی
بسیاری از هنگها در سیستمعامل مخصوصا آنهایی كه با یك صفحه آبی همــراه میشود و در اصطلاح Blue Screen Of Death نام دارد، بهدلیل مشكلات ناشی از حافظه رم یا بورد اصلی رایانه رخ میدهد. دلیل بروز این خطا نیز فراهم نبودن امكان دسترسی به اطلاعاتی است كه باید در حافظه رم ذخیره شود. برای بررسی حافظه رم رایانه خود میتوانید از نرمافزارهایی همچون:
http://Memtes86www.memtest.org
منبع تغذیه
اگر سختافزارهای رایانه شما از سازگاری كاملی با یكدیگر برخورداراست، تنظیمات بایوس را بدرستی انجام دادهاید، از سلامت هارددیسك، بورد اصلی و حافظه رم هم مطمئن هستید اما باز هم رایانه شما در بازههای زمانی متفاوت دچار هنگ یا راهاندازی مجدد میشود، پیشنهاد میكنیم منبع تغذیه را بررسی كنید. منبع تغذیه یا همان پاور رایانه میتواند در صورت نیمسوزشدن، كاهش توان برقرسانی و… این مشكلات را برای رایانه شما بههمراه داشته باشد. گاهی اوقات افت ولتاژ و وجود نوسان زیاد در برق ساختمان نیز میتواند دلیل بروز اینگونه مشكلات باشد.
نرمافزارهای دردسرساز
بهطوركلی، نرمافزارها نمیتوانند موجب هنگ كردن سیستمعامل بشوند. اما گاهی اوقات بروز مشكلات در یك نرمافزار یا وجود باگهای فراوان در آن میتواند عملكرد سیستمعامل را با مشكل مواجه سازد. این مشكلات اغلب زمانی بهوجود میآید كه نرمافزار مورد نظر اجرا شود. پس چنانچه هنگام اجرای یك نرمافزار رایانه شما هنگ كرد یا برنامه مربوط به حالت فریز درآمد، پیشنهاد میكنیم آن نرمافزار را از روی سیستمعامل حذف كنید. برخی نرمافزارها نیز دارای قابلیت اجرای خودكار هنگام بوت سیستمعامل بوده و ممكن است در لـحظه بوت شدن سیستمعامل، مشكلاتی را بهوجود بیاورد.
گرما
قطعات رایانهای به گرما حساسبوده و افزایش دما در محفظه قرارگیری این قطعات ممكن است به آنها آسیب برساند. در بسیاری از موارد این قطعات بهصورت خودكار در صورت افزایش حرارت، از كار افتاده و با این كار مانع از معیوب شدن قطعه مربوط میشود ؛ اما این قطع فعالیت بهصورت هنگ كردن سیستمعامل یا راهاندازی مجدد آن مشاهده میشود. در مواردی نیز خطای بهوجود آمده با بوق یا بوقهای هشدار متوالی اعلام میشود. برای آشنایی بیشتر با انواع بوقهای هشدار و خطاهای مربوط به هریك از آنها میتوانید به راهنمای بورد اصلی مراجعه كنید.