بانکهای ملی، تجارت و صادرات پس از اختلال با ارسال پیامک به مشتریان،از بررسی فنی و تلاش برای رفع مشکل خبر دادند.
از صبح دیروز شنبه 23 خردادماه، بخشی از خدمات بانکی در چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات با اختلال مواجه شد؛ موضوعی که در ساعات ابتدایی باعث سردرگمی برخی مشتریان و فعالان اقتصادی شد. گزارشهای اولیه از اختلال در برخی سامانهها و خدمات غیرحضوری حکایت داشت و پیگیریها نشان میداد تیمهای فنی این بانکها از همان ساعات نخست در حال بررسی منشأ مشکل هستند.
با گذشت چند ساعت، شورای هماهنگی بانکهای دولتی در اطلاعیهای رسمی اعلام کرد منشأ این اختلال یک حمله سایبری محدود بوده است. در این اطلاعیه تأکید شده که بلافاصله پس از شناسایی نشانههای غیرعادی، اقدامات پیشگیرانه و حفاظتیکردند مشکل ایجاد شده در دست بررسی و رفع است و از صبر و شکیبایی مشتریان قدردانی کردند.
در کنار تلاش برای بازگرداندن سامانهها به وضعیت پایدار، تصمیماتی نیز برای کاهش آثار این اختلال بر فعالیت کسبوکارها اتخاذ شد. بر اساس پیگیریهای انجامشده، مقرر شد وجوه پذیرندگانی که در این چهار بانک حساب دارند و پیشتر حساب پشتیبان معرفی کردهاند، از شنبه شب به حسابهای پشتیبان آنها واریز شود تا اختلال ایجادشده در روند تسویهها، فشار کمتری به کسبوکارها وارد کند.
مسئولان شبکه بانکی با تأکید بر اینکه حفظ امنیت و حریم خصوصی مشتریان اولویت اصلی است، اعلام کردهاند پایش سامانهها و زیرساختهای مرتبط همچنان ادامه دارد و تلاش میشود خدمات بانکی در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین سطح امنیت به حالت عادی بازگردد. همچنین از مشتریان خواسته شده اخبار مربوط به این موضوع را تنها از منابع رسمی دنبال کنند./ تسنیم