در خرید آنلاین از یک سایت اعتماد حرف اول را می زند و بعد از آن کیفیت خدمات رسانی و کالا در جایگاه دوم قرار دارند. کیست که خرید کردن را دوست نداشته باشد؟ خریدن کالاها و خدمات جدید به نوعی موجب سرگرمی و لذت است – مگر آنکه بیش از حد طولانی شود که درآنصورت بیشتر شبیه به کار یا فعالیت اجباری می شود.