به نظر شما باید رضایت مشتریان را با چه ملاک هایی اندازه گیری نمود؟ برای مشتری مداری همه شرکت ها تلاش زیادی می کنند. راههای مختلفی برای اندازهگیری رضایت مشتری وجود دارد. بااینوجود، برخی ازاینروشها کاملاً ابتدایی و مقدماتی هستند و میتوانند برای هر نوع کسبوکاری مورداستفاده قرار بگیرند،