هراس از بازاریابی تلفنی در همه افراد وجود دارد. شما با یک خط تلفن و تماس با مشتری باید از طریق صدا وی را راضی به خرید کنید. هیچکس از فروش تلفنی خوشش نمیآید. احتمالا فروشندگان حرفهای کمترین علاقه را به این بخش از کارشان دارند؛ اما فروش تلفنی هم یکی از مهمترین فرآیندهای فروش و تبدیل مشتریان احتمالی به مشتریان واقعی و بستن قرارداد است.