سرویس ویدیو – لوفردو که اصالتاً اهل فرانسه است، تحت عمل‌های جراحی متعددی قرار گرفته است، بیش از آنچه بتواند همه را به خاطر بیاورد اما ادعا می‌کند که تنها ۶۵ درصد از بدنش کامل شده است. …
او به خاطر ظاهر عجیب خود با سطح بالایی از طردشدگی در اجتماع روبه‌روست، زیرا رانندگان اوبر از سوار کردن او در ماشین خود خودداری می‌کنند و رستوران‌ها به او خدمات نمی‌دهند. گرفتن مصاحبه شغلی برایش غیرممکن است و یک سال طول کشید تا دولت مکزیک برایش کارت شناسایی صادر کند.