فعالان حوزه امنیت سایبری معتقدند نیاز کاربران در شرایط فعلی تجربه کاربری راحت است و این نیاز در حالی حس شده است که در زمینه امنیت سایبری و به خصوص بعد از جنگ دوازده روزه نگرانیهای جدی در مورد وضعیت امنیتی پلتفرمهای دیجیتالی مطرح شد. اما رسیدن به این هدف تنها به نیازسنجی کاربران محدود نمیشود و حلقههای متوالی از اقدامات و بخشها در پلتفرمها نیازمند اصلاح و تحولات جدی هستند تا این دوگانه بین امنیت و تجربه کاربری به هم نریزد. این در حالی است که چالشهایی مانند منابع انسانی و واکنشهای مقطعی از جمله چالشهای مهم به دست فعالان عنوان شد.
به گزارش پیوست، در پنل انتظارات امنیتی کاربران از پلتفرمها که در ششمین رویداد باگدشت برگزار شد، فعالان حوزه امنیت به بیان شرایط خود پس از جنگ ۱۲ روزه پرداختند. از نگاه آنها مسئله کاربران امروز دیگر صرفاً امنیت نیست. آنها راحتی در تجربه کاربری و امنیت را همزمان را مدنظر دارند. در سمت مقابل، فعالان امنیت در پلتفرمها، سطح زیرساخت و معماری امنیتی خود را با این رویکرد ارتقا دادهاند. یعنی بهگونهای که کاربر حس ناخوشایندی نداشته باشد. اما در پسزمینه، چالشهایی چون مهاجرت نیرو، بودجه نامتناسب برای امنیت و آموزش ضعیف نیز به چشم میآید که به نظر میرسد مدیران فناوری باید با دیدی استراتژیک به آنها بپردازند.