قانون امضای الکترونیکی در کشور عمر ۱۷ ساله دارد و با اینکه تمامی زیربخشهای ارئه این سرویس ایجاد شده هنوز امکان استفاده از آن فراگیر نشده است حال در رویداد چالشهای فراگیر امضای الکترونیکی که به صورت آنلاین برگزار شد فعالان این حوزه و حاضران در نشست یکی از دلایل اصلی شکل نگرفتن امضای الکترونیکی را فرهنگسازی نامناسب عنوان کردند. عدم موفقیت در اطلاعرسانی درست، ناهماهنگی بین نهادهای حاکمیتی، عدم آگاهی مدیران سطح بالا، تضادهای قانونی موجود، تعدد مراکز ریشه، تعاملناپذیری سازمانهای مسئول و عدم وجود همگرایی بین دستگاههای متعدد از جمله عوامل دیگری است که به عنوان دلایل عدم توسعه یافتگی امضای الکترونیکی مطرح شد.
به گزارش پیوست، امیر اصغری، مشاور دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات و برگزارکننده رویداد در ابتدا اعلام کرد که فناوری و اطلاعات نیازمند اطلاعرسانی و آگاهیرسانی است. او در مورد آگاهی کم جامعه در مورد امضاهای الکترونیکی گفت: «بیش از ۹۰ درصد مخاطبان وقتی صحبت از امضای الکترونیکی میشود، تصویر امضا را متصور میشوند. فرقی هم ندارد که مخاطب وزارت علوم، وزارت صمت یا جهاد کشاورزی یا هر سازمان و ارگان و نهاد دیگری باشد.»