مدیرعامل همراهکارت، فیلترینگ و استفاده از VPNها را باعث پیچیدگی کار با اپلیکیشنهای پرداخت مثل همراهکارت میداند و میگوید: بحث احراز هویت هر کارت به صورت جداگانه در هاب فناوران از مشکلاتی است که سادگی کار با اپهای پرداخت را تحتالشعاع قرار داده است.
به گزارش پیوست، مدتی است برخی از کاربران اپلیکیشنهای همراهکارت میگویند سادگی کار با این اپلیکیشن مثل گذشته نیست و تجربه کاربری آنها در این زمینه تغییر کرده است. کاوه رعدی مدیرعامل همراهکارت در این زمینه به پیوست میگوید: از ابتدای راهاندازی همراهکارت اساس تمرکزمان روی سادگی و تجربه کاربری دلچسب برای کاربران بود. اما سال ۱۴۰۱ با چالشهای زیادی مواجه شدیم که خلق این تجربه را دشوار میکرد.
اردیبهشت ۱۴۰۱ طبق الزام شاپرک همه کارت به کارتها باید از طریق سامانه تابش، که هاب فناوران مالی آن را ایجاد کرده بود، انجام میشد. یعنی به ازای هر اپلیکیشن و هر کارت، کاربر باید احراز هویت میکرد. حال آنکه برای بسیاری از کاربران علت این کار مشخص نبود و عملاً سادگی و راحتی کار را تحتالشعاع قرار میداد. شاید اگر شاپرک در این باره در شبکههای اجتماعی و رسانههای جمعی تولید محتوا میکرد، این سردرگمی برای کاربران پیش نمیآمد. اما به هر حال خواسته یا ناخواسته این چالشها به اسم اپهای پرداخت تمام شد.