بررسی نارضایتی از عملکرد تیمچه نسبت به تاخیرهای طولانی در ارسال کالا و عدم تامین کالا از سوی تامینکننده.
برخی از کاربران «تیمچه» نسبت به تاخیرهای طولانی در ارسال کالا و عدم تامین کالا از سوی تامینکننده اعتراض جدی دارند. از سوی دیگر فروشندگان و تامینکنندگان این بازارگاه میگویند به دلیل تاخیرهای این مجموعه در تسویهحساب، تمایلی به فروش کالا ندارند.
به گزارش پیوست، هرچند لندو اعلام میکند بیشتر از ۷۰۰ میلیارد تومان در یک ماه درخواست اعتبار داشته و تخصیص اعتبار این مجموعه به کاربرانش ۶ برابر افزایش یافته، اما فعالیت پلتفرم تیمچه که فروشگاه آنلاین این مجموعه است منتقدان زیادی دارد. انتقادها و شکایتها به فعالیت تیمچه سبب شده نماد اعتماد این فروشگاه اینترنتی که با سرمایهگذاری فینوا و لندو راهاندازی شده تعلیق شود. با وجود تمامی انتقادهایی که به عملکرد این مجموعه از سوی کاربران وارد شده است هیچکدام از مدیران مجموعه لندو و تیمچه حاضر به توضیح درباره دلایل این شکایتها نشدند.
تجارت الکترونیکی در ایران در حال برداشتن گامهای نخست خود است و تجربههای کاربری بد از خرید آنلاین ممکن است سنگهای بیشتری در مسیر توسعه تجارت الکترونیکی بیندازند اما از سوی دیگر نمیتوان انکار کرد که عمر پلتفرمهایی که در این حوزه فعالاند اندک است و کشور ما تا بلوغ کامل در حوزه تجارت الکترونیکی راه درازی در پیش دارد و بروز چنین مواردی محتمل به نظر میرسد.