بسیاری از بانکها ضعف در ارائه خدمات خود را به گردن شرکتهای ارائهدهنده خدمات خود میاندازند، طبق گفته آنان سرویسی که از سوی شرکتهای ارائه دهنده خدمات کربنکینگ به آنها ارائه میشود نیازهای آنان را پوشش نمیدهد و حتی این شرکتها در بسیاری از بهروزرسانیهای مورد تقاضای آنان را با تاخیر انجام میدهند این در حالی است که شرکتهای ارائهدهنده خدمات کربنکینگ نظر دیگری دارند و میگویند در دنیا هیچ شرکتی در طول سال دو نسخه برای کربنکینگ ارائه نمیدهد که شرکتهای ایرانی مجبور به ارائه آن هستند، یکی از این شرکتها توسن است. توسن در دهه سوم فعالیت خود قرار دارد و آرش بابایی چهارمین مدیرعامل این شرکت از زمان آغاز فعالیت است. طبق گفته او این شرکت هر چند در زمینه ارائه خدمات به شبکه بانکی فعالیت خود را آغاز کرد و رسالت خود را آن میداند اما حال در زمانه بلوغ به سمت گسترش خدماتشان حرکت میکنند.
تقریباً ۲۵ سال از عمر فعالیتهای توسن میگذرد و توسن طی این سالها دورههای مختلفی را تجربه کرده است. شما به عنوان چهارمین مدیرعامل این مجموعه، دورههای سپری شده را چگونه ارزیابی میکنید؟
من به عنوان چهارمین مدیرعامل و در دهه سوم فعالیتهای توسن، مسئولیت مدیرعاملی آن را بر عهده گرفتهام. به نظرم فعالیتهای توسن را با توجه به سال تاسیس آن از سال ۷۸ میتوان در سه دهه بخشبندی کرد. در شروع دهه اول آن در واقع توسن به عنوان یک استارتآپ فعالیت خود را آغاز کرد و با توجه به بازار آن زمان و توسعه بانکهای خصوصی، با پیروزی در مناقصات متعدد بانکهای زیادی را به شبکه مشتریان خود اضافه کرد. دهه دوم توسن نیز بیشتر به تثبیت فعالیتهای مجموعه و رشد در سایر بازارهای فناوری گذشته است. اما دهه سوم با دو دهه گذشته تفاوتهای زیادی دارد. در حال حاضر ما یک شرکت با ثبات با بیش از ۹۵۰ پرسنل تبدیل شدهایم و به عنوان یک شرکت سهامی عام، در بازار سرمایه IPO فعالیت میکنیم و بنا بر همین موضوع بخشی از ملاحظات ما نیز تغییر کرده است.