بازاریابان میدانند که سرمایهگذاری جسورانه و مداوم در بازاریابی نقش مستقیمی در شکلدهی درک مصرفکننده و رشد سهم بازار دارد. با این حال، بیشتر سازمانها پس از چند ماه یا چند فصل تازه موفق به ردیابی تأثیر سرمایهگذاریهای خود میشوند. این رویکرد سنجش اینکه آیا یک کمپین کارایی دارد یا به تغییر نیاز دارد را دشوار میکند.
شاخصهایی که پیشینه فعالیتها را ارزیابی میکنند اغلب سرمایهگذاری برند را در معرض خطر قرار میدهند. بدون شواهد معتبر از بازگشت سرمایه (ROI)، بودجههای بازاریابی میتوانند در دورههای عدم اطمینان اقتصادی به صفر برسند. این مورد هم میتواند پیامدهای منفی و طولانیمدت برای شرکت به وجود آورد. همانطور که تحقیقات BCG نشان داده است، بازیابی شتاب از دست رفته برند میتواند به ازای هر دلار به دست آمده، ۱.۸۰ دلار هزینه داشته باشد.