عصر اصفهان نیوز، نویسنده: بهمن توکلی فرد/طرح ملی «سوآپ مخابرات» که هدفش جایگزینی کابلهای مسی با شبکه فیبر نوری است، در ظاهر گامی رو به جلو برای توسعه اینترنت پرسرعت کشور به نظر میرسد. اما در اصفهان، کاربران هنوز نارضایتی خود از خدمات پس از فروش2020 ، و مدیریت ضعیف سنوات قبل مخابرات را فراموش نکردهاند.
کارشناسان هشدار میدهند که اجرای این طرح بدون نظارت مناسب میتواند انحصار مخابرات بر بازار اینترنت را تقویت کرده و حق انتخاب مشتریان و شرکتهای FCP را محدود کند.
طرح «سوآپ مخابرات» این روزها به یکی از بحثبرانگیزترین موضوعات حوزه فناوری و ارتباطات کشور تبدیل شده است. هدف این طرح جمعآوری کامل کابلهای مسی و جایگزینی آنها با شبکه فیبر نوری است؛ اقدامی که در ظاهر همراستا با توسعه فناوریهای نوین محسوب میشود، اما در عمل پرسشها و نگرانیهای بسیاری را به همراه داشته است.
مخابرات اعلام کرده اجرای این پروژه برای مشترکان رایگان خواهد بود و حتی کابلکشی داخلی منازل بدون دریافت هزینه انجام میشود. کاربران میتوانند در صورت تمایل از سرویسهای تلفن ثابت، اینترنت پرسرعت یا سایر خدمات روی بستر فیبر استفاده کنند.
با این حال اپراتورهای خصوصی و شرکتهای اینترنت ثابت نگران تأثیر این طرح بر رقابت هستند. آنها معتقدند سوآپ میتواند موجب حذف فناوریهای جایگزین، تقویت انحصار مخابرات و محدود شدن دسترسی کاربران به گزینههای مختلف شود. این شرکتها هشدار میدهند در صورت نبود نظارت رگولاتوری، کاربران با افزایش تعرفهها و کاهش کیفیت خدمات مواجه خواهند شد.
در سوی دیگر، کاربران خانگی از این اقدام استقبال کردهاند و در فضای مجازی خواستار جمعآوری هرچه سریعتر کابلهای مسی فرسوده و توسعه شبکه فیبر نوری هستند. آنها معتقدند کابلهای مسی سالهاست کارایی خود را از دست دادهاند و در بسیاری مناطق دزدیده یا آسیب دیدهاند.
اما در استان اصفهان، تجربه مشترکان با طرحهای پیشین مخابرات، تصویر خوشایندی از اعتماد به این شرکت ارائه نمیدهد. گزارشها نشان میدهد بسیاری از مشترکان سرویس Fix با قطعیهای طولانیمدت تلفن ثابت مواجه بودهاند؛ در برخی موارد برای وصل مجدد خطوط، هزینه سیم و کابل از مشتریان دریافت شده است.
کارشناسان معتقدند مخابرات اصفهان طی ۱۲ سال گذشته در اطلاعرسانی، فروش سرویس و خدمات پس از فروش عملکرد قابل قبولی نداشته است و اکنون اجرای ناگهانی طرح سوآپ، به نوعی جبران عقبماندگیهای گذشته تلقی میشود.