شهرداری هرچند از همان ابتدای معرفی تاکسیهای برخط «شهرزاد» به سایر فعالان این حوزه اتهام غیرقانونی بودن را وارد کرد اما به نظر میرسد کارشناسان حقوقی و قانونی نظر دیگری دارند. طبق گفته فعالان حقوقی ورود شهرداری به این عرصه نه تنها بر خلاف اصل ۴۴ قانون اساسی و قانون جهش تولید دانشبنیان است، بلکه میتواند منجر به رقابت غیرمنصفانه و نابودی اعتماد عمومی به نظام نظارتی شود.
به گزارش پیوست، بحث «غیرقانونی بودن تاکسیهای اینترنتی» را مهدی چمران، رئیس شورای شهر تهران، برای اولینبار پیش کشید. او دارا بودن مجوز صنفی برای این تاکسیها را یکی از دلایل غیر قانونی بودن آنها نام برد و در ادامه حمایت خود را از تاکسیهای برخط «شهرزاد» اعلام کرد.
اما فعالان حقوقی معتقدند شهرداری حق مدیریت و نظارت بر حملونقل شهری و ناوگانی که تحت پروانه آن فعالیت میکنند از جمله تاکسیها را دارد. بنابراین، اگر سامانهای صرفا برای اعزام تاکسیهای دارای پروانه شهرداری ایجاد شود، این اقدام قابل دفاع بوده و در چارچوب اختیارات شهرداری قرار میگیرد.