با پیشرفت هوش مصنوعی در وظایفی که در حال حاضر انسانها آن را برعهده دارند، بانکها در سه تا پنج سال آینده حدود ۲۰۰ هزار نیروی خود را تعدیل میکنند.
به گزارش پیوست به نقل از بلومبرگ، نظرسنجی انجام گرفته توسط شرکت تحقیقاتی BI از مدیران ارشد اطلاعات و فناوری نشان میدهد که آنها به طور متوسط یک تعدیل نیروی ۳ درصدی را پیشبینی میکنند.
توماس نوتزل، تحلیلگر ارشد BI که گزارش را نگارش کرده است، میگوید کارکنان بخش پشت صحه سازمانی، میانی و عملیاتی احتمالا بیشتر از همه در معرض خطر قرار دارند. بخش خدمات مشتری هم در صورتی که روباتها بتوانند وظایف مشتری را مدیریت کنند تغییراتی را تجربه میکند و وظایف مربوط به مشتری خود را بشناس (KYC) نیز در معرض خطر قرار دارند. او میگوید: «هر شغلی که شامل وظایف روتین و تکراری باشد در معرض خطر است. اما هوش مصنوعی آنها را به طور کامل حذف نمیکند بلکه باعث تحول نیروی کار میشود.»