فعالان حوزه ارتباطات در جشنواره «روابطعمومیهای وزارت ارتباطات» با انتقاد از حاشیهنشینی روابطعمومیها تاکید کردند این حوزه تنها زمانی موثر خواهد بود که در مرکز تصمیمسازی سازمان قرار گیرد و نقش واقعی خود در انتقال صدا و مطالبه مردم به سیاستگذار را ایفا کند. در این جشنواره مطرح شد که از سال آینده بخشهای خصوصی نیز در این جشنواره حضور خواهند داشت.
به گزارش پیوست، ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در اولین «جشنواره روابطعمومیهای وزارت ارتباطات» گفت: همکاران حوزه روابط عمومی کار سختتر و تاثیرگذارتر از حوزه فنی دارند، زیرا آنها جایی دیده میشوند که خدمات با مردم ارتباط مستقیم دارد و موفقیت یا کاستیها در چشم مخاطب جلوه میکند.
به گفته او، اگرچه فناوری تلاش میکند فاصلهها را کم کند اما روابط عمومی با نگاه خود، دلها به هم نزدیک میکند و اعتماد و رضایت مخاطبان را ایجاد میکند. این مهمترین نقش روابط عمومی است.