تحقیقات نشان میدهد خاموشیهای گسترده و طولانی اینترنت در ایران، نه فقط کسبوکارهای آنلاین، بلکه هویت اجتماعی و اقتصادی طبقه متوسط شهری را با بحرانی عمیق مواجه کرده و زمینهساز «آنومی» و فروپاشی کرامت فردی شده است.
بر اساس این گزارش که به بررسی ابعاد جامعهشناختی این پدیده پرداخته، اینترنت برای نسلی از ایرانیان – بهویژه طبقه متوسط شهری – دیگر یک «وسیلۀ لوکس» یا یک «کالای مصرفی» نیست. اینترنت به بخش جداییناپذیری از هویت فردی، جایگاه حرفهای و منبع اصلی کرامت اجتماعی آنان تبدیل شده است. در نتیجه، هر بار که این خاموشی دیجیتال رخ میدهد، هزاران داستان واقعی از سقوط درآمد، تعدیل نیرو، افسردگی و بازگشت به مشاغل خاکستری در پشتِ آن پنهان میماند.