در حالی که پذیرش هوش مصنوعی در سازمان‌ها در حال افزایش است و این فناوری به گفته بسیاری آینده کار را متحول می‌کند، گزارشی از هاروارد بیزینس ریویو می‌گوید برخلاف مدیران، کارکنان سازمان‌ها چندان مشتاق این تحول نیستند. پژوهش تازه‌ای که بر اساس نظرسنجی از ۱۴۰۰ کارمند آمریکایی انجام شده، تصویری نگران‌کننده از نگاه نیروی کار به هوش مصنوعی ارائه می‌دهد که در آن نگاه مدیران به میزان آمادگی و استقبال کارکنان از هوش مصنوعی بیش از دو برابر خوش‌بینانه‌تر از واقعیت است.
به گزارش پیوست، داده‌های این نظرسنجی نشان می‌دهد در حالی که ۷۶ درصد مدیران ارشد معتقدند کارکنانشان نسبت به استفاده از هوش مصنوعی در سازمان هیجان‌زده‌اند، تنها ۳۱ درصد از کارکنان عادی چنین حسی را بازگو می‌‌کنند. این شکاف عمیق، روایت‌گر یک «نقطه کور مدیریتی» است که شاید حتی بهترین استراتژی‌های هوش مصنوعی را نیز با شکست مواجه کند.
این پژوهش در حالی منتشر می‌شود که مطالعات پیشین به شکست عمده پروژه‌های آزمایشی استفاده از هوش مصنوعی در سازمان‌ها اشاره دارند و به نظر همچنان ادغام این فناوری با رویه کاری سازمان‌ها با چالش‌های جدی روبه‌رو است.