به گزارش خبرگزاری آنا، جلال ملکی، سخنگوی سازمان آتشنشانی در تشریح جزئیات این حادثه اظهار داشت: ساعت ۱۲:۲۲ ظهر امروز، وقوع یک مورد آتشسوزی در یک ساختمان تجاری واقع در میدان شوش، خیابان صابونیان به سامانه ۱۲۵ اعلام شد. بلافاصله ۴ ایستگاه آتشنشانی به همراه خودروهای پشتیبانی از جمله تانکر آب، خودروی تجهیزات تنفسی و نردبان هیدرولیکی به محل اعزام شدند.
وی افزود: نخستین گروه از آتشنشانان در مدت زمان ۴ دقیقه به محل حادثه رسیدند و مشاهده کردند که در پشتبام یک مجتمع تجاری فعال، چندین دستگاه چیلر و برج خنککننده در ابعاد بزرگ دچار حریق شدهاند.
ملکی با اشاره به علت دود غلیظ مشاهده شده در آسمان منطقه گفت: با توجه به اینکه بدنه این چیلرها از ورقهای کامپوزیت و مواد قابل اشتعال ساخته شده بود، آتشسوزی در دقایق اولیه دود بسیار زیادی تولید کرد که از نقاط مختلف شهر قابل رویت بود.