گزارش کاربران در شبکههای اجتماعی از اختلال و تاخیر در تسویه و برداشت دارایی در صرافی رمزارزی «بیتستان» حکایت دارد؛ موضوعی که بنا بر روایتهای منتشرشده، پس از جنگ ۱۲ روزه خرداد و تیر ۱۴۰۴ پررنگتر شده است. پیوست برای دریافت توضیح رسمی با مدیرعامل، مسئول حقوقی و پشتیبانی این صرافی تماس گرفت اما پاسخی دریافت نکرد.
به گزارش پیوست، در ماههای اخیر و به ویژه پس از جنگ ۱۲ روزه خرداد و تیر ۱۴۰۴، موجی از نارضایتی کاربران برخی صرافیهای رمزارزی درباره تاخیر یا ناتوانی در بازپرداخت داراییها شکل گرفت. در میان نامهایی که بیشتر از سایرین در فضای عمومی تکرار شدهاند، صرافیهای اکسکوینو، بیتایمن و بیتستان قرار دارند. هرچند گزارشهای منتشرشده نشان میدهد شدت و ماهیت مشکلات در هر یک از این پلتفرمها یکسان نیست.
بیتستان یکی از این صرافیها است که نشانههای بروز مشکل در تسویه حساب کاربران آن، از ماههای پایانی سال ۱۴۰۳ پررنگتر شده و پس از جنگ به اوج رسیده است. مرور کامنتهای کاربران در اینستاگرام و نوشتههای منتشرشده در شبکه اجتماعی ایکس (توییتر سابق) نشان میدهد شمار قابل توجهی از مشتریان این صرافی از عدم امکان برداشت یا تاخیر طولانی در دریافت سرمایه خود خبر دادهاند. در بسیاری از این روایتها، کاربران از نبود پاسخ روشن از سوی پشتیبانی سخن گفتهاند و اعلام کردهاند پیگیریهایشان به نتیجه مشخصی نرسیده است.