همتا اعلام کرد هیچ موبایلی در دست مردم خاموش نشده است و ۱۲ هزار موبایلی که قطع شده، در دست فروشندگان است همچنین رئیس انجمن موبایل نیز تاکید کرد که با همتا صحبت شده است و قرار است اگر موبایلی دست مردم قطع شد، وصل شود. اتحادیه موبایل تهران به فروشندهها نیز اعلام کرده اگر کاربری موبایلش قطع شد IMEI را به اتحادیه یا انجمن بدهند تا همتا گوشی را روشن کند.
به گزارش پیوست، خاموشی ۱۲ هزار دستگاه موبایل به دستور سامانه همتا در روزهای اخیر، نگرانیهایی را در بازار ایجاد کرده است. مسئولان همتا تاکید کردند هیچیک از این گوشیها در دست مردم نبوده و صرفا در سطح اصناف مسدود شدهاند، اما فعالان صنفی هشدار میدهند در صورت آسیب به مصرفکنندگان، باید برای اتصال دوباره اقدام شود.
براساس اعلام سامانه همتا، انسداد ۱۲ هزار دستگاه موبایل به دلیل تخلفات وارداتی انجام شده؛ به گفته حسین یوسفیان، کارشناس سامانه همتا هیچ حقی از مصرفکنندگان ضایع نشده است زیرا هیچ موبایلی که در دست مردم بوده قطع نشده و تمام گوشیهای خاموششده در اختیار اصناف قرار داشته است. این دستگاهها قاچاقاند و وصل شدنشان تنها با دستور قضایی ممکن است. او تاکید میکند که همتا موظف است از ارائه خدمات به گوشیهای غیرقانونی خودداری کند.