این اتفاق ناگهانی باعث ایجاد سردرگمی و نارضایتی در بین کاربران شده و بسیاری از گیمرها در تلاشاند تا علت این قطعی را پیدا کنند. صفحه رسمی وضعیت سرویس PSN پلیاستیشن در وبسایت خود، رسماً اعلام کرده که تمام سرویسهای آنلاین پلیاستیشن فعلاً از دسترس خارج شدهاند و شرکت سونی در حال بررسی و رفع این مشکل است.